Este conceito \u00e9 muito amplo e digno de aten\u00e7\u00e3o. De fato, para determinar a confiabilidade de uma empresa, \u00e9 necess\u00e1rio estudar em detalhes seus indicadores financeiros (o tamanho do capital autorizado, o volume de reservas de seguro, o n\u00edvel de pagamentos, etc.), a origem, as revis\u00f5es do trabalho da empresa e muito mais. Para um cidad\u00e3o comum que nunca esteve associado com finan\u00e7as e n\u00e3o tem uma educa\u00e7\u00e3o financeira ou econ\u00f4mica especial, esta n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n
As classifica\u00e7\u00f5es que s\u00e3o produzidas e publicadas por ag\u00eancias especiais independentes podem ajudar no estudo dos relat\u00f3rios financeiros. Eles analisam todos os indicadores acima mencionados e tiram conclus\u00f5es, fazendo classifica\u00e7\u00f5es dependendo dos indicadores, ind\u00fastria de seguros, tipo de servi\u00e7os de seguros, etc. Entretanto, tamb\u00e9m n\u00e3o se pode confiar 100% neles, pois todos podem estar errados, e tais classifica\u00e7\u00f5es nem sempre s\u00e3o t\u00e3o objetivas. Na verdade, na maioria das vezes elas se baseiam em dados fornecidos pela pr\u00f3pria seguradora e em seu pr\u00f3prio pedido, e aqui devemos confiar na franqueza e honestidade da seguradora. Al\u00e9m disso, as classifica\u00e7\u00f5es s\u00e3o atribu\u00eddas para os indicadores dos per\u00edodos passados e n\u00e3o refletem a situa\u00e7\u00e3o atual da empresa.<\/p>\n\n\n\n
Entretanto, o principal indicador financeiro da confiabilidade de uma seguradora pode ser considerado sua solv\u00eancia, ou seja, o n\u00famero de fundos livres da seguradora deve ser igual ao n\u00famero de obriga\u00e7\u00f5es assumidas nos contratos de seguro. \u00c9 bastante poss\u00edvel obter as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias analisando a condi\u00e7\u00e3o financeira da companhia seguradora por conta pr\u00f3pria.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 aconselh\u00e1vel prestar aten\u00e7\u00e3o \u00e0s empresas que t\u00eam o mais alto n\u00edvel de pagamentos (a rela\u00e7\u00e3o entre os pagamentos e os pr\u00eamios). Seguradoras prec\u00e1rias t\u00eam pagamentos baixos em todos os tipos de seguros. A rela\u00e7\u00e3o entre os pr\u00eamios recebidos e o n\u00famero de pagamentos de seguros tamb\u00e9m \u00e9 importante.<\/p>\n\n\n\n
Faz sentido estudar indicadores financeiros para v\u00e1rios per\u00edodos - em din\u00e2mica - se as reservas de seguros crescerem simultaneamente com o crescimento dos pr\u00eamios - este \u00e9 um bom sinal. Mas um forte decl\u00ednio no volume de reservas sugere que a empresa j\u00e1 come\u00e7ou a ter problemas.<\/p>\n\n\n\n
Um fator importante que afeta a confiabilidade da seguradora \u00e9 a carteira de servi\u00e7os de seguros - o n\u00famero de programas de seguros para os quais ela tem licen\u00e7as e que est\u00e3o operando ativamente no mercado. Quanto mais, melhor. Porque ent\u00e3o a carteira \u00e9 equilibrada e em caso de falha de uma dire\u00e7\u00e3o, a empresa ser\u00e1 capaz de sobreviver \u00e0s custas de outras.<\/p>\n\n\n\n
Uma refer\u00eancia importante deve ser o indicador da transpar\u00eancia da empresa. Quanto ela anuncia suas atividades, seus propriet\u00e1rios, seu desempenho financeiro, condi\u00e7\u00f5es de seguro, etc. Afinal, se nada se sabe sobre uma empresa, como se pode confiar nela? Um indicador de transpar\u00eancia \u00e9 a exist\u00eancia de um site. Na p\u00e1gina da empresa, voc\u00ea pode encontrar quase todas as informa\u00e7\u00f5es, desde a data de funda\u00e7\u00e3o, propriet\u00e1rios, at\u00e9 indicadores financeiros, uma lista de filiais e um cronograma de trabalho.<\/p>\n\n\n\n
Confira as avalia\u00e7\u00f5es na Internet. O fato \u00e9 que a situa\u00e7\u00e3o neste mercado est\u00e1 mudando \u00e0 velocidade da luz e a companhia de seguros, que pagou a todos no ano passado, pode agora estar passando por dificuldades financeiras e n\u00e3o ser mais capaz de cumprir suas obriga\u00e7\u00f5es. Portanto, \u00e9 aconselh\u00e1vel analisar com aten\u00e7\u00e3o os sites nos quais os consumidores trocam opini\u00f5es sobre as companhias de seguros. Ao mesmo tempo, deve ser dada aten\u00e7\u00e3o especial aos eventos segurados realizados, ou seja, situa\u00e7\u00f5es em que o cliente recebeu indeniza\u00e7\u00e3o e ficou satisfeito.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea tamb\u00e9m pode perguntar sobre a carteira de clientes com os quais a seguradora j\u00e1 trabalha - se houver grandes empresas multinacionais entre elas, isto \u00e9 um bom sinal.<\/p>\n\n\n\n
H\u00e1 uma s\u00e9rie de outros fatores importantes que influenciam a escolha de uma companhia de seguros. Por exemplo, os parceiros com os quais a seguradora trabalha. Em primeiro lugar, os bancos, uma vez que as seguradoras colocam seus fundos em contas banc\u00e1rias, ser\u00e1 importante descobrir com quais institui\u00e7\u00f5es a seguradora coopera, se elas s\u00e3o problem\u00e1ticas e se podem ser confi\u00e1veis. Em segundo lugar, parceiros de resseguro. Afinal, uma companhia de seguros n\u00e3o pode cobrir independentemente riscos especialmente grandes, mas coopera com as resseguradoras, portanto \u00e9 importante descobrir a popularidade e a confiabilidade dessas empresas.<\/p>\n\n\n\n
Deve-se notar imediatamente que a menor tarifa de seguro n\u00e3o \u00e9 um bom indicador e diretriz ao escolher uma empresa. De fato, na verdade, a tarifa consiste em duas partes - os custos necess\u00e1rios para cumprir as obriga\u00e7\u00f5es (compensa\u00e7\u00e3o do seguro), e os custos da companhia de seguros para as atividades. Portanto, se a tarifa for deliberadamente reduzida, isto significa que a empresa ou n\u00e3o paga a seus funcion\u00e1rios um sal\u00e1rio ou n\u00e3o espera pagar antecipadamente uma indeniza\u00e7\u00e3o por danos. No in\u00edcio, a empresa pagar\u00e1 a indeniza\u00e7\u00e3o \u00e0 custa dos pr\u00eamios de seguro recebidos, depois assume as reservas, e depois ... n\u00e3o h\u00e1 dinheiro e a empresa est\u00e1 falida. Al\u00e9m disso, n\u00e3o \u00e9 incomum para uma situa\u00e7\u00e3o em que um grande n\u00famero de restri\u00e7\u00f5es e exce\u00e7\u00f5es se escondem atr\u00e1s de tarifas baixas, segundo as quais a seguradora se recusar\u00e1 a pagar a indeniza\u00e7\u00e3o. H\u00e1 tamb\u00e9m tipos de seguro em que a taxa de seguro \u00e9 a mesma para todos, independentemente da ap\u00f3lice da seguradora, portanto tal diretriz para a escolha de uma empresa parece completamente irrelevante.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 necess\u00e1rio levar em conta os termos do contrato do seguro, ou seja: o alcance da responsabilidade da seguradora, a lista de riscos que o contrato cobre e as exce\u00e7\u00f5es \u00e0s quais a cobertura n\u00e3o se aplica, a presen\u00e7a e o valor da franquia, os termos e condi\u00e7\u00f5es para considerar os eventos segurados, assim como o procedimento para obter a indeniza\u00e7\u00e3o do seguro. Sem esta informa\u00e7\u00e3o, a escolha de uma companhia de seguros n\u00e3o s\u00f3 ser\u00e1 dif\u00edcil como quase imposs\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n
E finalmente, o que o acompanhar\u00e1 durante toda a dura\u00e7\u00e3o do contrato de seguro e \u00e9 de grande import\u00e2ncia \u00e9 o servi\u00e7o da companhia de seguros. De fato, atualmente, quando a concorr\u00eancia \u00e9 enorme, \u00e9 imposs\u00edvel atrair clientes apenas com tarifas favor\u00e1veis, o servi\u00e7o tem um papel decisivo. A empresa deve prestar aten\u00e7\u00e3o a cada visitante, educada, eficiente e rapidamente responder a todas as perguntas do cliente. O servi\u00e7o torna-se especialmente importante no processo de regulariza\u00e7\u00e3o de reivindica\u00e7\u00f5es - a rapidez com que a seguradora reage ao evento coberto pelo seguro, como resolve este problema, em que prazo e sob que condi\u00e7\u00f5es ela paga a indeniza\u00e7\u00e3o, a disponibilidade de assist\u00eancia de alta qualidade e muito mais tem uma grande influ\u00eancia na atitude do cliente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 seguradora e a poss\u00edvel reten\u00e7\u00e3o posterior da mesma.<\/p>\n\n\n\n
A assist\u00eancia desempenha um papel importante na escolha do seguro, especialmente quando se trata de seguro de autom\u00f3vel ou seguro sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n
As estruturas de assist\u00eancia s\u00e3o de propriedade das seguradoras ou trabalham com elas por acordo. \u00c9 imposs\u00edvel julgar inequivocamente qual assist\u00eancia \u00e9 melhor. Assim como uma grande seguradora que possui uma divis\u00e3o de assist\u00eancia pode ter um servi\u00e7o francamente ruim, tamb\u00e9m uma pequena seguradora que trabalha em parceria pode ter um servi\u00e7o de alta qualidade e eficiente. Tudo depende de quais objetivos s\u00e3o perseguidos pelos propriet\u00e1rios e pela administra\u00e7\u00e3o da seguradora: prestar o melhor servi\u00e7o poss\u00edvel ao cliente ou simplesmente tomar o dinheiro dele.<\/p>\n\n\n\n
Mas, em qualquer caso, a intera\u00e7\u00e3o direta da empresa com o cliente \u00e9 terminada diretamente no momento da assinatura do contrato do seguro, uma vez que depois disso todo o servi\u00e7o \u00e9 prestado:<\/p>\n\n\n\n
A escolha de uma companhia de seguros \u00e9 uma quest\u00e3o bastante sens\u00edvel que mais cedo ou mais tarde qualquer pessoa fica intrigada. Quer seja seguro de vida, de sa\u00fade ou de propriedade. O seguro \u00e9 uma oportunidade \u00fanica de ganhar confian\u00e7a no futuro e uma garantia de compensa\u00e7\u00e3o por perdas. Mas, ao mesmo tempo, n\u00e3o se deve esquecer que as seguradoras tamb\u00e9m n\u00e3o s\u00e3o organiza\u00e7\u00f5es beneficentes e levar este fator em considera\u00e7\u00e3o em sua escolha. Siga os conselhos de quem voc\u00ea confia e verifique os dados financeiros. Preste aten\u00e7\u00e3o \u00e0s publica\u00e7\u00f5es de sites e publica\u00e7\u00f5es especializadas, assim como \u00e0 atividade informativa da companhia de seguros. S\u00e3o estas a\u00e7\u00f5es que o ajudar\u00e3o a escolher uma companhia de seguros \"saud\u00e1vel\" e \"honesta\", o que lhe dar\u00e1 confian\u00e7a no futuro.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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